PrimeHelp.ru

Задача 7.

[smskey]

Из части 1 ст.19 ФЗ «О защите прав потребителей» следует, чтоПотребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п.5 ст.19 ФЗ «О защите прав потребителей»  в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с п.7 ст.5 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

В данном случае продавец (автоцентр) принял дополнительные обязательства, продлив срок гарантии до 3 лет. В связи с тем, что Смирнов нарушил условия, оговоренные при заключении дополнительного соглашения о продлении гарантийного срока (не предъявил автомобиль для контрольного осмотра), автоцентр обоснованно ему отказал в гарантийном ремонте.

Однако, в связи с тем, что гарантийный срок, установленный изготовителем, составил 1 год, на основании п.5 ст.19 ФЗ «О защите прав потребителей» Смирнов имеет право обратиться с претензией как продавцу, так и к изготовителю, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

[/smskey]